Annulerings- en restitutiebeleid
Bij Movement Mission begrijpen we dat plannen kunnen veranderen. Lees daarom ons annulerings- en restitutiebeleid zorgvuldig door voordat je een ticket reserveert voor een van onze evenementen of workshops.
Annuleren en een restitutie aanvragen
Wil je je deelname annuleren? Stuur dan zo snel mogelijk een e-mail naar [jouw e-mailadres] onder vermelding van je volledige naam en het evenement waarvoor je hebt geboekt.
Annulering door deelnemers
Voor evenementen en workshops gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:
- Tot 5 dagen vóór het evenement: je ontvangt het volledige ticketbedrag terug, exclusief eventuele betaal- of transactiekosten.
- Tussen 5 en 3 dagen vóór het evenement: je ontvangt 50% van het ticketbedrag terug, exclusief eventuele betaal- of transactiekosten.
- Binnen 72 uur vóór aanvang van het evenement: restitutie is niet meer mogelijk. Op dat moment zijn de kosten voor de organisatie, locatie, materialen en eventuele catering al gemaakt.
Ben je verhinderd? Dan mag je jouw ticket kosteloos overdragen aan iemand anders. Stuur ons uiterlijk 24 uur vóór aanvang van het evenement de naam en contactgegevens van de nieuwe deelnemer.
No-show
Wanneer je zonder voorafgaande afmelding niet op het evenement verschijnt, bestaat er geen recht op restitutie.
Annulering door Movement Mission
Moet Movement Mission een evenement annuleren of verplaatsen vanwege onvoorziene omstandigheden of onvoldoende aanmeldingen? Dan ontvang je:
- een volledige restitutie van het betaalde ticketbedrag; of
- de mogelijkheid om je ticket kosteloos te gebruiken voor een ander evenement van Movement Mission.
Movement Mission is niet aansprakelijk voor eventuele bijkomende kosten die deelnemers zelf hebben gemaakt, zoals reis-, parkeer- of verblijfskosten.
Overmacht
In geval van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot extreme weersomstandigheden, pandemieën, overheidsmaatregelen, stakingen of andere omstandigheden buiten de invloed van Movement Mission, behouden wij ons het recht voor een evenement te verplaatsen of te annuleren. Indien mogelijk bieden wij een alternatieve datum of een passende oplossing aan.
Geen herroepingsrecht
Voor de aankoop van tickets voor evenementen met een specifieke datum of periode geldt geen wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen, conform artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek.
Vragen
Heb je vragen over dit annulerings- en restitutiebeleid? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder.